Техническая поддержка и доработка программы Odoo ERP

Техническая поддержка Odoo — гарантия того, что после внедрения ERP платформы автоматизация компании не остановится. Сотрудники попросят изменить бизнес процесс, добавить новое поле, создать отчет. Такие изменения занимают пару часов: запускать проект не рационально, но здравые идеи приносят пользу. Поэтому IT Libertas предлагает инструмент доработки программы на нерегулярной основе. Вы направляете заявку, команда дает оценку и по согласованию выполняет задание. Приобретите пакет технической поддержки и совершенствуйте Odoo по первому требованию.

Подходит для небольших доработок и исправлений

Вы контролируете обработку заявок в личном кабинете

Запускайте работы, если согласны с ценой и сроками

Руководители проектов отвечают за обслуживание

Использование существующих ERP решений и наработок Odoo

Заказ доработок от 20 часов в год

Пакет "20 часов"

44000

Пакет "40 часов"

80000

Пакет "100 часов"

180000


Методология поддержки

Как создать запрос

Отправьте письмо на адрес поддержки или создайте вопрос в портале Odoo.

Как контролировать техническую поддержку

В Odoo. Там вы видите статус, срок и оценку заявок, уточняете детали и обсуждаете прогресс.

Как тестировать результаты

На тестовом стенде Odoo. Разработчики отправят оповещение о готовности к приемке.

Как отклонить запрос

Откажитесь, если не устраивает трудоемкость или доработка уже бесполезна. Чтобы отменить запрос поддержки, нажмите кнопку на вопросе или напишите комментарий.

Реализация комплексного задания

Разбейте документ на части. Если это невозможно, обратите внимание на услугу.

Как будем общаться

Через портал Odoo, по электронной почте, телефону, видеосвязи.

Нужна встреча. Вы можете приехать

Да. Давайте назначим время и место, если вы из Санкт-Петербурга. Если из другого города, то мы предложим оплатить командировочные затраты до даты встречи.

Какие версии Odoo поддерживаете

Любая из существующих версий и лицензий: OpenERP 7, Odoo 8, Odoo 9, Odoo 10, Odoo 11; Community and Enterprise.


Стоимость и оплата доработок

Как оцениваются задачи

IT Libertas опирается на:

  • Сложность выполнения, тестирования и проверки;
  • Наличие готовых приложений Odoo;
  • Опыт выполнения схожих работ;

По каждой задаче мы даем окончательную оценку: изменим ее только, когда изменятся детали. Отклоните запрос, если цена для вас слишком высока.

Каково минимальное время обработки вопроса

15 минут. Мы включаем в обслуживание только обращения с согласованным временем.

Как оплатить доработки

Банковским переводом на основе выставляемых счетов. Только для физических лиц: посредством PayPal.

Как фиксируем договоренности

Мы подписываем договор технической поддержки. В конце каждого квартала предоставляем акт выполненных работ.


Прочее

Какие процессы автоматизирует IT Libertas

Odoo — ERP платформа, которая охватывает ряд бизнесов. IT Libertas обслуживает торговлю, склад, закупки и производство, дорабатывает управленческий учет и приложения для управления персоналом. Дополнительно команда разрабатывает решения для розничных и интернет магазинов, для маркетинга и управления проектами.

Импорт из другой программы

Мы импортируем данные, когда поддерживаем Odoo, если сторонняя программа экспортирует данные в формате электронных таблиц, например, '.csv' или когда для программы разработан API. С отдельными приложениями мы настраиваем регулярную синхронизацию.

Внедрение Odoo

Чтобы реализовать комплексные технические задания, IT Libertas оказывает услугу внедрения.


Если остались вопросы, нажмите кнопку и напишите нам